Freundlichkeit als Kernwert

Wir sind es gewohnt, Unternehmenswerte großer Firmen zu lesen. Aber auch kleine Unternehmen werden von einer bestimmten Weltanschauung geleitet, die ihr Verhalten beeinflusst.

Als Kind wurde mir beigebracht, andere so zu behandeln, wie ich selbst gerne behandelt werden möchte. Als Erwachsene habe ich mir das Zitat von Henry James zu eigen gemacht: "Drei Dinge sind im menschlichen Leben wichtig. Das erste ist, freundlich zu sein. Das zweite ist, freundlich zu sein. Das dritte ist, freundlich zu sein." Der amerikanische Schriftsteller hat das was ich empfinde zusammengefasst. Laut Cambridge Dictionary hat „kindness“ im amerikanischen Englisch folgende Bedeutung: die Eigenschaft, großzügig, hilfsbereit und rücksichtsvoll gegenüber anderen zu sein, oder eine Handlung, die diese Eigenschaft demonstriert. Mit Freundlichkeit meine ich genau das. Sie ist viel mehr als Höflichkeit und umfasst meine Lebensphilosophie und meine Einstellung zur Arbeit.

Auf meiner Website steht, dass Freundlichkeit mein Kernwert ist. Ich hätte noch andere hinzufügen können: Zuverlässigkeit, Flexibilität, Genauigkeit, usw., aber ich halte sie für selbstverständlich. Die meisten Firmen geben ähnliche Werte an. Gut und gewissenhaft zu arbeiten ist das Mindeste, was man tun kann.

Bei Freiberuflern und kleinen Unternehmen gibt es keine klare Trennung zwischen Beruf und Privatleben. Es ist die Persönlichkeit des Inhabers, die den Unterschied macht.